Le jour de l'intervention

Avant l'arrivée

Gardez accessibles le rapport de diagnostic, les observations récentes et les consignes déjà reçues. Indiquez ce qui n'a pas pu être préparé.

Pendant

Le technicien doit pouvoir accéder aux zones prévues. Ne restez dans le logement que si le protocole le permet explicitement.

Au retour

Respectez l'heure de réentrée et l'aération demandée. Ne nettoyez pas les zones traitées avant le délai indiqué.

Les informations à conserver

date, technique et zones traitées ;
produit éventuel et numéro d'autorisation figurant sur le document remis ;
délai de réentrée et précautions ;
date de contrôle ou de seconde intervention ;
observations à signaler entre deux passages.

Quand rappeler

Contactez le prestataire si une consigne est contradictoire, si un occupant présente un symptôme après le retour, si une pièce prévue n'a pas été accessible ou si l'activité observée change de zone. En cas d'urgence médicale ou d'exposition à un produit, utilisez les services d'urgence ou le Centre Antipoisons.